به یاد نژاد

اصل چهارم : خوش رويي  و خوش برخوردی

نكته : اگر در سخن گفتن و نوشتن فصاحت نداشته باشيد، كسي نيستيد،اما هر روز شاهد آن هستيد كه افرادي كه يك دهم امتياز شما را ندارند،از شما پيشي مي گيرند.

يك گروه،صداهاي بسياراست، و ........ يك قلب .

نكته : خردمندانه انديشه كنيد، اما به زبان مردم با سخن بگوئيد

بی پرده بگویم,نمی توانید کار گروهي داشته باشید مگر اینکه بازیکنان ارتباطی داشته باشید.بدون ارتباطات,گروهي ندارید,بلکه مجموعه ای از چند نفر در اختیار دارید.

اگر یک تیم خوب را ارزیابی کنید, درمیابید که بازیکنان آن خصوصیات مشترکی دارند.                                                                                     

برای خوشرویی و خوش برخوردی باید:

0 : خودتان را از  دیگران جدا نکنید.                                  

 مشکل بزرگی که مدیر سازمان با آن روبرو بود و می خواست بر آن غلبه کند جدایی ها بود. بازیکنانی که به لحاظ تفاوت ها به هم پیوند نمی خوردند . هر بازیکنانی که جدا می شود مشکلی برای تیم است.هر قدر اعضای تیم در مورد یکدیگر و همینطور در مورد اهداف و روش های تیم بیشتر بدانند,بهتر می فهمند .و هر چه بیشتر بفهمند,بیشتر اهمیت میدهند.

0 : ارتباط اعضای تیم را با یکدیگر آسان کنید.                       

 بسیاری از مشکلات ارتباطی, به وسیله ی روابط نزدیک حل می شوند.به همین دلیل برای متحد کردن تیم, بایستی افراد را به هم نزدیک کرد. اگر به رهبران و بازیکنان موثر یک تیم نگاه کنید, متوجه می شوید که نه تنها با یکدیگر                         

ارتباط دارند, بلکه آنها به هم گروهي های خود اجازه میدهند هر وقت

 بخواهند, به آسانی با آنها ارتباط بر قرار کنند. وقت بخواهند, به آسانی

0 : از قانون "24 ساعت" پیروی کنید .                                

 بعضی از مردم در صورتی که با اختلاف یا مشکل ارتباطی رو به رو شوند, از رویارویی با فردی که با او مشکل دارند, خود داری می کنند.هر کسی تمایل دارد حق را به جانب خود بدهد و اشتباهات را به گردن دیگری بیندازد.اگر هر نوع مشکل یا اختلافی با یکی از هم گروهي های خود دارید,اجازه ندهید که مشکل بیش از 24 ساعت طول بکشد .هر چه زودتر ارتباط برقرار کنید, برای شما و هم گروهي تان بهتر است.

0 : به روابط پنهان مشکل دار توجه کنید.                                

روابط برای رشد کردن به توجه نیاز دارند این مطلب به ویژه در مورد افرادی که احتمال بروز تعارض میان آنها وجود دارد,صادق است. به گفته ی ارسطو" دوستی میوه ای دیر رس است ".                                                       

0 : روابط مهم را بصورت نوشته پیگیری کنید .                        

هر چه روابط دشوارتر شود, تلاش برای روشن و ساده نگهداشتن آن بیشتر می شود اغلب معنی این کار نوشتن , درباره ی رابطه است.اتفاقی نیست که ازدواج ها,پیمان, تیم های فوتبال و شراکت ها قرارداد دارند.                                             

تا زمانی که در گروهي هستید اما با اعضای آن ارتباط موثر ندارید، تیم آسیب می بینید.

برای بهبود ارتباط بایستی :

0 : رک و صریح باشید. ارتباط باز، تقویت کننده ی اعتماد است.داشتن برنامه های پنهانی، و مخفی کردن اخبار بد به روابط گروهي آسیب می رساند.هدف شما باید صحبتی مهربانانه و اعتمادآمیز با هم گروهي تان باشد.                                                

0 : سریع باشید. اگر از افرادی هستید که به عوض گفتن سخنتان آن را در دل نگه

می دارید، خود را مجبور به پیروی از قانون 24 کنید

نکته مهم : مردم از مطلبی که شما می دانید، آگاهتر هستند.                          

0 : مشارکت داشته باشید. برخی از افراد اطلاعات را پنهان  می کنند،مگر       

 اینکه مجبور به علنی کردن آن بشوند. به خاطر داشته باشید که مردم معمولا از      

 موضوعاتی که خبر دارید، مطلع هستند. رابطه ی باز اعتماد را افزایش می دهد، اعتماد علاقه را زیاد می کند و علاقه مشارکت را بیشتر می کند.